Pflegestützpunkt Marzahn-Hellersdorf – Außenstelle Stadtteilzentrum Kaulsdorf
Im Stadtteilzentrum Kaulsdorf berät Sie der Pflegestützpunkt Marzahn-Hellersdorf in Wohnortnähe. Die Sprechstunde findet einmal im Monat von 10 bis 15 Uhr statt, bitte nach vorheriger Terminvereinbarung. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Pflegestützpunkt Mitte – Außenstelle Lützowstraße
Die Außenstelle des Pflegestützpunkts Mitte in der Lützowstraße hatte bislang jeden 3. Montag im Monat von 12 bis 14 Uhr geöffnet. Bis auf Weiteres findet hier keine Pflegeberatung statt. Wenden Sie sich in dieser Zeit bitte telefonisch oder per E-Mail an den Pflegestützpunkt Moabit. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Pflegestützpunkt Mitte – Außenstelle Rostocker Straße
Im Stadtschloss Moabit berät Sie der Pflegestützpunkt Mitte vor Ort. Die Sprechstunde findet jeden 3. Mittwoch im Monat von 13 bis 15 Uhr statt, ausschließlich nach telefonischer Vereinbarung. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Pflegestützpunkt Pankow – Außenstelle im Bucher Bürgerhaus
Im Bucher Bürgerhaus berät Sie der Pflegestützpunkt Pankow vor Ort. Die offene Sprechstunde findet jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat von 13 bis 16 Uhr statt. Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin unter 030 47531719, 0800 26508024890 oder 030 338536450. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Interkulturelle Brückenbauer:innen in der Pflege (IBIP)
Speziell geschulte Brückenbauerinnen und Brückenbauer gehen aufsuchend auf ältere, pflegebedürftige Migrantinnen und Migranten und ihre Familien zu, beraten muttersprachlich im Lebensumfeld und begleiten auf Wunsch zur Pflegeberatung im Pflegestützpunkt und zur Begutachtung durch den Medizinischen Dienst. Beraten wird in rund 15 Sprachen, darunter Arabisch, Türkisch, Russisch, Kurdisch (Sorani, Kurmandschi), Farsi, Dari, Vietnamesisch, Polnisch, Bosnisch, Kroatisch, Serbisch, Französisch und Englisch. Das vom Land Berlin finanzierte Projekt läuft seit 2018, ist für Ratsuchende kostenfrei und wurde bundesweit als Best-Practice-Modell benannt.
Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf – Außenstelle Schlangenbader Straße
In der Seniorenbegegnungsstätte des DRK-Kreisverbands Berlin Schöneberg-Wilmersdorf e. V. berät Sie der Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf vor Ort. Die Sprechstunde findet jeden 1. Donnerstag im Monat von 11 bis 12 Uhr statt. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie das Team telefonisch oder per E-Mail.
Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf – Außenstelle Halemweg im Stadtteilzentrum Charlottenburg-Nord
Im Stadtteilzentrum Charlottenburg-Nord berät Sie der Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf in Wohnortnähe. Die Beratung findet ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt – rufen Sie dafür bitte vorher an. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf – Außenstelle Reichweindamm
Am Reichweindamm bietet der Pflegestützpunkt Charlottenburg-Wilmersdorf eine wohnortnahe Sprechstunde an. Die Beratung findet ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt – rufen Sie dafür bitte vorher an. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind.
Pflegestützpunkt Lichtenberg – Außenstelle Fennpfuhl
Am Anton-Saefkow-Platz im Fennpfuhl berät Sie der Pflegestützpunkt Lichtenberg vor Ort. Die Sprechstunde findet jeden 3. Mittwoch im Monat von 10 bis 12 Uhr statt. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie das Team telefonisch oder per E-Mail.
Pflegestützpunkt Lichtenberg – Außenstelle Woldegker Straße
In der Woldegker Straße berät Sie der Pflegestützpunkt Lichtenberg wohnortnah. Die Sprechstunde findet jeden 1. Mittwoch im Monat von 9 bis 12 Uhr statt. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig davon, bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind. Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie das Team telefonisch oder per E-Mail.
MINA – Leben in Vielfalt e.V.
Migrantisch geprägte Beratungs- und Kontaktstelle in Kreuzberg für Menschen mit Migrations- oder Fluchtgeschichte und Behinderung sowie deren Angehörige. Beraten wird auf Deutsch, Arabisch und Türkisch, für weitere Sprachen werden Sprachmittlerinnen organisiert; das Team unterstützt bei Anträgen, Leistungen und Rechtsdurchsetzung und bietet mehrsprachige Selbsthilfe- und Freizeitgruppen. Die Beratung ist kostenfrei; geöffnet Mo–Mi und Fr 10–15 Uhr, Do 10–17 Uhr, Termin bitte vorher vereinbaren.
Zentrale Anlaufstelle Hospiz (ZAH) Berlin
Die Zentrale Anlaufstelle Hospiz informiert und berät Sie berlinweit kostenlos zu Hospiz- und Palliativversorgung, zum Umgang mit schwerer oder tödlich verlaufender Krankheit sowie zu Vorsorgemöglichkeiten wie Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht. Sie vermittelt ambulante Hospizdienste, stationäre Hospize und Trauerangebote. Das Angebot wird von der Berliner Senatsverwaltung gefördert.
Heimaufsicht Berlin (Aufsicht für Wohnteilhabe) im Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGeSo)
Die Heimaufsicht ist die staatliche Aufsichts- und Beschwerdestelle für Pflegeheime und betreute Wohnformen in Berlin nach dem Wohnteilhabegesetz. Sie können sich kostenlos beschweren oder beraten lassen, wenn Einrichtungen ihre Pflichten gegenüber Bewohnerinnen und Bewohnern nicht erfüllen. Beschwerden sind telefonisch, schriftlich oder per Online-Formular möglich.
SoVD Sozialverband Deutschland – Landesverband Berlin-Brandenburg e.V.
Der SoVD berät seine Mitglieder in Berlin und Brandenburg sozialrechtlich unter anderem zu Pflegegraden, Pflegeleistungen, Rente, Behinderung und Patientenverfügung und vertritt sie gegenüber Behörden und Sozialgerichten. Die Sozialberatung erreichen Sie montags und donnerstags jeweils 9-12 und 13-17 Uhr unter 030 26393811. Der Zugang zur Landesgeschäftsstelle ist barrierefrei über die Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 12 möglich.
Sozialverband VdK Berlin-Brandenburg e.V. – Sozial- und Rechtsberatung
Der VdK Berlin-Brandenburg berät seine Mitglieder sozialrechtlich zu Pflege, Pflegegrad-Widersprüchen, Rente, Gesundheit und Behinderung und vertritt sie gegenüber Behörden und vor den Sozialgerichten. Die Sozial- und Rechtsberatung erreichen Sie unter 030 86491011. Beratungsstandorte gibt es in Berlin und an mehreren Orten in Brandenburg.
Verbraucherzentrale Berlin e.V. – Pflegerechtsberatung
Die Pflegerechtsberatung der Verbraucherzentrale Berlin berät Sie kostenfrei und unabhängig zu vertragsrechtlichen Fragen rund um Pflege- und Betreuungsverträge. Das Team prüft Ihre Verträge, klärt die Zulässigkeit von Preiserhöhungen und unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte gegenüber Pflegeanbietern durchzusetzen. Beratung gibt es persönlich, telefonisch (Kurzberatung Mi 14-17 Uhr, Fr 10-13 Uhr) und schriftlich.
kom·zen – Kompetenzzentrum Interkulturelle Öffnung der Altenhilfe
Das Kompetenzzentrum arbeitet daran, dass Altenhilfe und Pflege in Berlin für ältere Migrantinnen und Migranten selbstverständlich zugänglich werden. Es berät Einrichtungen und Dienste bei der interkulturellen Öffnung, qualifiziert Fachkräfte, organisiert einen Runden Tisch der Berliner Akteure und ist Ansprechpartner für Ratsuchende und Angehörige, die kultursensible Angebote suchen. Die Beratung von Einrichtungen und Ratsuchenden ist kostenfrei.
Pflegestützpunkt Treptow-Köpenick – Spreestraße
Der Pflegestützpunkt Treptow in der Spreestraße bietet Ihnen eine kostenlose und neutrale Pflegeberatung des Landes Berlin und der Pflege- und Krankenkassen. Der Standort ist zudem auf Wohnberatung mit Schwerpunkt wohnumfeldverbessernde Maßnahmen spezialisiert. Sie können offene Sprechzeiten nutzen oder einen Termin vereinbaren.
Pflege in Not – Beratungs- und Beschwerdestelle bei Konflikt und Gewalt in der Pflege (Berlin)
Pflege in Not berät Sie berlinweit kostenlos und vertraulich bei Konflikten, Überlastung und Gewalt in der Pflege älterer Menschen – ob zu Hause oder in Einrichtungen. Das Angebot richtet sich an Pflegebedürftige, pflegende Angehörige und beruflich Pflegende. Neben dem Krisentelefon gibt es persönliche Beratung, Hausbesuche und Vermittlung in Konflikten.
Fachstelle für pflegende Angehörige Berlin
Die landesgeförderte Fachstelle bündelt Informationen und Angebote für pflegende Angehörige in Berlin und lotst Sie über den Digitalen Lotsen zu passenden Beratungs- und Entlastungsangeboten. Sie vernetzt Akteure der Angehörigenarbeit und organisiert unter anderem die Woche der pflegenden Angehörigen. Eine Einzelfallberatung findet in der Fachstelle selbst nicht statt, die Vermittlung ist kostenlos.
