İşletme Rehberi
Bakım Danışmanlığı & Şikayet Merkezleri
Verbraucherzentrale Berlin e.V. – Pflegerechtsberatung
Verbraucherzentrale Berlin – bakım hukuku danışmanlığı: bakım ve destek sözleşmeleri hakkında ücretsiz ve bağımsız danışmanlık; sözleşme kontrolü, fiyat artışlarının geçerliliği ve bakım sağlayıcılarına karşı hakların takibi. Yüz yüze, telefonla (Çar 14–17, Cum 10–13) ve yazılı.
Zentrale Anlaufstelle Hospiz (ZAH) Berlin
Zentrale Anlaufstelle Hospiz (ZAH) Berlin: hospis ve palyatif bakım, ağır veya ölümcül hastalıkla yaşam, Patientenverfügung (hasta vasiyeti) ve Vorsorgevollmacht (vekâletname) konularında Berlin genelinde ücretsiz bilgi ve danışmanlık; ayakta hospis hizmetleri, hospisler ve yas destekleri için yönlendirme.
Heimaufsicht Berlin (Aufsicht für Wohnteilhabe) im Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGeSo)
Heimaufsicht Berlin (LAGeSo – huzurevleri denetimi): Berlin'deki bakım evleri ve destekli konut biçimleri için resmi denetim ve şikayet makamı. Kurumlar sakinlere karşı yükümlülüklerini yerine getirmiyorsa ücretsiz şikayet ve danışma; telefonla, yazılı veya online formla.
SoVD Sozialverband Deutschland – Landesverband Berlin-Brandenburg e.V.
SoVD Sozialverband Deutschland – Berlin-Brandenburg: üyelerine Pflegegrad (bakım derecesi), bakım yardımları, emeklilik, engellilik ve hasta vasiyeti konularında sosyal hukuk danışmanlığı; kurumlar ve sosyal mahkemeler karşısında temsil. Sosyal danışma: Pzt ve Per 9–12 / 13–17, tel. 030 26393811.
Sozialverband VdK Berlin-Brandenburg e.V. – Sozial- und Rechtsberatung
Sozialverband VdK Berlin-Brandenburg: üyelerine bakım, Pflegegrad itirazları, emeklilik, sağlık ve engellilik konularında sosyal ve hukuki danışmanlık; kurumlar ve sosyal mahkemeler karşısında temsil. Danışma hattı 030 86491011.
Pflege in Not – Beratungs- und Beschwerdestelle bei Konflikt und Gewalt in der Pflege (Berlin)
Pflege in Not: yaşlı bakımında çatışma, aşırı yük ve şiddet durumlarında Berlin genelinde ücretsiz ve gizli danışmanlık – evde veya kurumlarda. Bakıma muhtaç kişiler, bakan yakınlar ve bakım çalışanları için; kriz telefonu, yüz yüze görüşme, ev ziyareti ve arabuluculuk.
Fachstelle für pflegende Angehörige Berlin
Fachstelle für pflegende Angehörige Berlin (bakan yakınlar için eyalet destekli bilgi merkezi): Berlin'deki danışma ve destek olanaklarını bir araya getirir ve dijital rehberle (Digitaler Lotse) uygun kuruma yönlendirir. Bireysel danışmanlık yapmaz; yönlendirme ücretsizdir.
KOBRA – Fachstelle Vereinbarkeit Beruf, Familie und Pflege
KOBRA – iş, aile ve bakımı bağdaştırma uzmanlık merkezi: Pflegezeit ve Familienpflegezeit (bakım izni) gibi yasal düzenlemeler hakkında ücretsiz bilgi; çalışanlar ve işverenler için bireysel çözümler. Berlin'deki çalışanlara yöneliktir.
Alzheimer-Gesellschaft Berlin e.V. – Selbsthilfe Demenz
Alzheimer-Gesellschaft Berlin e.V.: demans hastaları, yakınları ve bakım çalışanları için ücretsiz psikososyal danışmanlık, kendine yardım grupları, eğitimler ve bilgilendirme etkinlikleri. Tarafsız ve bağımsız.
Kompetenzzentrum Pflegeunterstützung (KPU) Berlin
Kompetenzzentrum Pflegeunterstützung (KPU) Berlin: bakımda kendine yardım ve gönüllülüğü Berlin genelinde destekler, ilçelerdeki Kontaktstelle PflegeEngagement'e yönlendirir. Bakan yakınlar için kendine yardım grupları ve gönüllü destek olanakları hakkında ücretsiz bilgi.